Ketentuan Layanan

Syarat & Ketentuan Edulob

Aturan main layanan les privat Edulob, ditulis supaya mudah dipahami. Berlaku sejak 10 Agustus 2026, untuk pendaftaran lewat situs ini maupun lewat WhatsApp.

Tanya WhatsApp Pusat Bantuan

Jawaban singkat

Apa saja ketentuan layanan les privat Edulob di Malang?

Lima hal yang paling perlu Anda tahu: pendaftaran belum mengikat apa pun sampai Anda menyetujui hitungan biaya; tutor disiapkan dalam 5 jam sampai 3 hari kerja mengikuti program, wilayah, dan jadwal yang dipilih; biaya disampaikan terbuka sebelum sesi pertama dan tidak berubah di tengah paket; paket diperpanjang otomatis saat sisa dua sesi dan bisa dihentikan kapan saja sebelum invoicenya terbit; dan tutor bisa diganti tanpa biaya bila gaya mengajarnya kurang cocok. Rinciannya di bawah ini.

Lihat Katalog Program
Berlaku untuk
Seluruh layanan les privat Edulob di Malang Raya dan kelas online
Penyiapan tutor
5 jam sampai 3 hari kerja setelah kebutuhan lengkap
Biaya
Disepakati di muka, tertulis, tanpa tagihan tambahan di tengah paket
Perpanjangan paket
Autorenewal saat sisa dua sesi; hentikan kapan saja sebelum invoice perpanjangan terbit
Ganti tutor
Gratis, kapan pun selama paket berjalan
Kanal resmi
WhatsApp 0821-3804-3847 dan formulir /daftar
Dipegang untuk
4.500+ siswa dengan rating 4,9 dari 1.100 ulasan

Cara kerja

Pendaftaran dan konsultasi

Edulob mempertemukan siswa dengan tutor terverifikasi lewat sistem pencocokannya, serta mengelola penjadwalan, pembayaran, laporan perkembangan, dan penggantian tutor. Pengajaran dilakukan oleh tutor.

Pendaftaran dibuka lewat formulir pendaftaran atau lewat WhatsApp resmi Edulob. Data yang Anda isi dipakai untuk satu tujuan: mencarikan tutor yang cocok. Setelah formulir masuk, tim kami menghubungi Anda pada jam layanan untuk memastikan kebutuhan, lalu menyampaikan hitungan biaya secara tertulis.

Sampai hitungan itu Anda setujui, belum ada kewajiban apa pun. Konsultasi awal gratis, dan menutup pendaftaran di tahap ini cukup dengan satu pesan.

Tutor

Waktu penyiapan tutor

Rentang resmi kami 5 jam sampai 3 hari kerja, terhitung sejak kebutuhan Anda lengkap. Cepat lambatnya mengikuti tiga hal di bawah.

  • Program dan mata pelajaranMata pelajaran umum seperti matematika SD atau calistung punya kandidat tutor terbanyak sehingga tercepat. Bidang langka, misalnya Aksara Pegon atau Tari Topeng Malangan, membutuhkan waktu di ujung panjang rentang.
  • WilayahAlamat di dalam Kota Malang dan sekitarnya paling cepat dicocokkan karena kandidat tutornya terbanyak. Kecamatan terjauh Kabupaten Malang membutuhkan waktu lebih, dan di sana kelas online sering menjadi jalur tercepat.
  • Jadwal dan kriteriaJam les yang lentur dan kriteria yang longgar mempercepat pencocokan. Permintaan yang sangat spesifik, misalnya tutor perempuan lulusan kampus tertentu pada jam sempit, memakai waktu lebih panjang.

Profil tutor dikirim untuk Anda tinjau sebelum sesi pertama dijadwalkan. Bila pencarian berjalan lebih lama daripada rentang di atas, tim kami memberi kabar tanpa diminta beserta pilihan langkahnya.

Pertanyaan lain? Pusat Bantuan

Biaya

Biaya dan pembayaran

Biaya dihitung dari program yang dipilih di katalog, jenjang, durasi sesi, jumlah pertemuan per bulan, dan jarak tempuh tutor. Seluruh komponennya disampaikan tertulis sebelum sesi pertama berjalan, termasuk biaya pendaftaran satu kali untuk siswa baru. Angka yang sudah disepakati berlaku sepanjang paket; tidak ada tagihan yang muncul belakangan.

Pembayaran dilakukan di muka per periode paket lewat transfer ke rekening resmi yang disediakan Edulob. Pembayaran berikutnya muncul ketika paket bulanan yang sedang berjalan habis. Tim Edulob tidak pernah meminta pembayaran ke rekening pribadi.

Perlengkapan dan bahan belajar disiapkan peserta sendiri dan tidak pernah dihitung ke dalam tarif sesi; tarif membayar pengajaran. Bila sebuah program memerlukan alat atau bahan, tutor mengirim daftarnya beserta patokan jenis dan kisaran harganya sebelum Anda membeli.

Ketentuan

Perpanjangan paket les

Paket les Edulob berjalan dengan sistem Autorenewal: begitu sisa sesi Anda tinggal sedikit, paket berikutnya disiapkan sendiri supaya belajar tidak terputus di tengah materi. Kendalinya tetap di tangan Anda, dan tiga baris di bawah menyebutkan titik waktunya.

Kapan perpanjangan berjalan
Saat sisa sesi dalam paket tinggal dua sesi atau satu sesi, paket diperpanjang secara otomatis, dan invoice perpanjangannya terbit pada saat itu juga.
Bila belum ingin melanjutkan
Kabari tim Edulob SEBELUM invoice perpanjangan terbit, dan proses perpanjangan dihentikan. Satu pesan WhatsApp ke 0821-3804-3847 sudah cukup.
Bila tidak ada kabar
Tanpa konfirmasi penghentian, invoice perpanjangan tetap terbit dan paket berikutnya berjalan mengikuti jadwal yang sedang berlaku.

Titik waktunya ada pada sisa dua sesi, jadi beri kabar sebelum itu bila ingin berhenti. Belum yakin sisa sesi Anda tinggal berapa? Tanyakan lewat WhatsApp kapan saja.

Tanya sisa sesi lewat WhatsApp

Jadwal

Jadwal, penggeseran, dan pembatalan

Pertanyaan umum lain terjawab di Pusat Bantuan.

Jadwal les disusun mengikuti kesepakatan Anda dan tutor. Perlu menggeser sesi? Kabari paling lambat pada hari sebelumnya, dan sesi dipindah ke waktu pengganti tanpa mengurangi jatah paket. Pemberitahuan yang terlalu mendadak dapat dihitung sebagai sesi terpakai, karena tutor sudah mengalokasikan waktu dan menempuh perjalanan.

Pembatalan sebelum kontak tutor disampaikan dilayani tanpa biaya. Bila tutor sudah tersedia dan kontaknya sudah diberikan kepada Anda, biaya registrasi Rp95.000 berlaku walaupun sesi pertama belum berjalan.

Setelah paket berjalan, sesi yang sudah terpakai tetap dihitung. Selama Edulob masih dapat menyediakan tutor dan pembatalan bukan datang dari pihak kami, pengembalian dana untuk sesi yang sudah berjalan tidak difasilitasi.

Tanya jawab

Seputar ketentuan layanan

Kapan tutor saya ditugaskan setelah mendaftar?

Umumnya 5 jam sampai 3 hari kerja sejak kebutuhan Anda lengkap: program, jadwal, alamat, dan preferensi tutor. Mata pelajaran umum di wilayah padat tutor berada di ujung cepat rentang itu; mata pelajaran langka atau kriteria yang sangat khusus memakai ujung panjangnya.

Apakah saya bisa membatalkan setelah profil tutor dikirim?

Bisa. Selama kontak tutor belum disampaikan kepada Anda, pembatalan tidak dikenakan biaya apa pun. Bila tutor sudah tersedia dan kontaknya sudah diberikan, ketentuan biaya yang berlaku disampaikan admin sebelum Anda memutuskan, bukan sesudahnya. Sesudah paket berjalan, sesi yang sudah terpakai tetap dihitung.

Bagaimana kalau saya perlu menggeser jadwal les?

Kabari tutor atau tim Edulob paling lambat pada hari sebelumnya, dan sesi digeser ke waktu pengganti yang disepakati. Pemberitahuan yang terlalu mendadak dapat dihitung sebagai sesi terpakai, karena tutor sudah mengalokasikan waktunya dan menempuh perjalanan.

Apakah paket les saya diperpanjang otomatis?

Ya. Paket berjalan dengan sistem Autorenewal: saat sisa sesi tinggal dua atau satu, paket berikutnya disiapkan sendiri dan invoice perpanjangannya terbit saat itu juga, supaya belajar tidak terputus di tengah materi. Bila belum ingin melanjutkan, kabari tim Edulob sebelum invoice itu terbit dan perpanjangannya dihentikan. Satu pesan WhatsApp sudah cukup.

Apakah ketentuan ini bisa berubah?

Bisa, mengikuti perkembangan layanan. Versi terbaru selalu hidup di halaman ini, dan perubahan berlaku untuk pendaftaran yang dibuat sesudahnya. Paket yang sedang berjalan tetap memakai ketentuan saat paketnya disepakati.

Fitur layanan

Yang kami jamin sepanjang layanan

  • Ganti tutor tanpa biaya

    Bila gaya mengajar tutor terasa kurang cocok, sampaikan kapan pun dan kami carikan penggantinya tanpa biaya tambahan.

  • Tutor terverifikasi

    Identitas, ijazah, dan rekam pengalaman mengajar diperiksa sebelum tutor menerima penugasan pertamanya.

  • Kabar perkembangan

    Wali menerima ringkasan materi dan catatan perkembangan sehingga arah belajar selalu terlihat.

  • Data dipakai seperlunya

    Data pendaftaran dipakai untuk pencarian tutor dan komunikasi layanan. Kami tidak menjualnya kepada pihak mana pun.

Kontak

Tanyakan Langsung ke Tim Kami

Satu pesan WhatsApp cukup. Kami jawab pada jam layanan, dan jawabannya mengikat sama seperti halaman ini.

Tanya via WhatsApp Mulai Pendaftaran